阿里邮箱电脑版

阿里邮箱是一款由阿里云官方打造的办公邮箱客户端，阿里邮箱原身是雅虎邮箱，它基于云平台，可以提供不局限于邮件的信息传递、存储的解决方案，利用云计算平台优势实现大规模、低成本、高效率。

　　针对钓鱼/欺诈邮件的专项检测机制，引入阿里特有淘系反钓鱼库，除了一般的垃圾邮件，对用户危害更大的是钓鱼 /欺诈性垃圾邮件，经过深入的分析研究钓鱼/欺诈邮件的行为和内容特征，提供阿里持有的反钓鱼库，以及针对钓鱼/欺诈邮件的专项检测机制。

每年大概有数万企业因为钓鱼邮件攻击造成金额大小不等的经济损失，最高达上千万。阿里邮箱使用阿里安全-诺亚云查杀引擎，支持每天上千万文件检测能力 ，误判率< 0.01%;邮件病毒查杀率>99.99%,用户感觉度<0.01%。

软件特色

　　中国最早的企业邮箱服务商之一，20年专业企业邮箱运营经验，服务超过10,000,000企业用户。

　　-本客户端仅支持阿里邮箱、aliyun.com、ding talk.com账号登录。

　　-可添加代网易企业邮、腾讯企业邮、263企业邮等各类企业邮箱及个人邮箱。

　　-业内唯一一家拥有独立公有云服务的邮件运营商，高性能网络架构，高可用、无单点故障隐患。

　　-阿里邮箱依托阿里生态系统，基于淘宝和支付宝的安全攻防体系，综合使用了多层防御措施来防范垃圾邮件、病毒木马、网络钓鱼、账号防撞库和防暴 力破解等安全威胁。

　　-邮箱服务支持TB 级邮箱容量和GB 级超大附件。

　　-智能DNS解析，使得跨国办公更顺畅。

　　-邮件发送自动支持“绿色通道”。

　　-垃圾邮件过滤率大于99.99%。

　　-阿里邮箱集邮件，日历，通讯录于一体，在传统电子邮箱的基础上，开放API,可以做到同企业自己的办公OA统高度融合，协同。

　　-和“钉钉”无缝集成，现已支持“审批”、“任务”、“记事本”、“蜂箱”等功能。

软件功能

　　移动客户端，专属移动客户端，全面支持IOS、ANDROID手机，随时随地、轻松办公。

　　邮件撤回，让误发送的邮件便捷的收回，仅支持撤回发往 阿里云邮箱系统、且对方尚未阅读的邮件。

　　异常登录提醒，邮箱异常登录立刻提醒，为您的邮箱安全保驾护航。

　　多任务模式，可同时多窗口进行读邮件、写邮件、设置邮箱等操作，企业办公更高效。

　　单显，邮件时可让每个收件人一对一收到，体现关怀同时保护了收件人邮件地址信息。

　　专业服务支持付费版，7*24小时专业工程师快速响应(工单/电话)，服务更贴心。

常见问题

　　阿里云邮箱是否支持二次登录验证?

　　关于阿里云邮箱是否支持手机验证码二次登录认证：

　　当你出现异地登录时，就会触发安全的异地登录策略，安全就会给我们的登录返回异常登录机制，就需要亲在登录webmail的时候。输入用户名密码后再输入手机验证码才可以成功登录。

　　另外若帐号超过一定的时间未登录，我们也会要求进行二次验证。

　　为了验证方便，建议亲们在使用阿里邮箱时，务必绑定安全手机，方便后继进行安全验证，以及接收异地登录提醒。

　　关于目前已经在运行的登录策略：

　　当你的邮箱配置的客户端与webmail登录有异地登录现象时，我们均会进行邮件以及短信(绑定了手机号码的情况下)的方式来通知到所属人，防止帐号被盗用，提醒你注意自己的登录行为，若非自己登录的，确定存在安全问题的，建议你尽快修改密码。防止更坏的现象发生。

　　如果是在进行客户端或者是网页登录有破解行为的，同一个IP登录密码错误N次，会对当前IP的登录行为限制登录N小时。

　　我们还添加了登录图片验证码验证的方式，方便进行验证，解决企业帐号被批量暴 力破解行为。

　　邮箱密码忘记了怎么办?

　　如果你在首次登录的时候设置了安全问题并且绑定了安全手机号码的。

　　如果密码忘记了，可以直接点击登录页的忘记密码，在线通过手机号码或者是安全问题找回密码。

　　如果二个均绑定。我们首先会推荐直接使用手机号码验证找回，如果手机号码过期，无法查收验证码的，可以点击下面的其它方式(安全问题找回)

　　如果安全问题不记得答案 ，手机号码又不能用了，就需要公司的邮箱管理员登录postmaster到帐号管理，找到此帐号编辑里面重置帐号密码。 并且提醒管理员可以到帐号安全里面把安全问题与手机号码解绑，重新登录重新绑定即可。

　　如果管理员把你的帐号或者是全的安全配置开关关闭了，也无法自助找回密码，同样需要联系管理员进行密码的重置。

　　收件箱邮件丢失的情况：

　　云邮箱系统不会自行删除用户收件箱中的邮件，一旦遇到收件箱邮件丢失请按照如下方法处理：

　　1)首先请您查看其它文件夹是否有您丢失的邮件(例如：已删除、广告和垃圾文件夹等)，如果找到这些邮件，修改异常设置后将其移动到收件箱即可;

　　2)查看您的邮件客户端软件中是否存在这些丢失的邮件，如果存在只需将邮件恢复到Web邮箱即可;(可以配置IMAP的方式，邮件拖动到IMAP邮件夹下面，即可同步回web端)

　　3) 如果以上文件夹并没有发现您已丢失的邮件，可在线提交工单反馈相关情况，会有技服专员处理后给您答复。

　　出现此情况的可能原因有：

　　1、邮箱的异常设置导致邮件被转移(如：邮件转发、来信分类等设置);

　　2、邮件已通过客户端软件(如：Outlook等)下载到本地电脑，因为软件中设置(配置POP协议未钩选在服务器上保留邮件备份)的原因导致邮件没有在服务器端保留备份;

　　3、在其他邮箱中设置了邮箱搬家功能，却没有设置在原邮箱中保留备份。

　　2、订阅邮件、已删除、广告和垃圾文件夹中邮件丢失的情况：

　　系统会自动清空存放在已删除、垃圾邮件文件夹中30天或以上时间的邮件(其他文件夹不受影响)。注：以上文件夹下的邮件一旦被系统清空无法恢复，请您定期整理邮箱中的邮件，以免被清除。

　　3、邮箱内所有文件夹的邮件全部丢失的情况：

　　被其他人盗用密码后登录邮箱手动删除清空邮件。因为使用密码登录邮箱，对于彻底删除的邮件无法恢复。请您及时更新密码及完善帐户安全信息，以防再次出现邮件丢失情况。

　　如何管理邮箱账号的手机号码

　　邮箱账号的手机号码，可以“绑定”、“替换”、“解绑”。

　　您需要先成功登录网页版邮箱(webmail)，右上角“邮箱设置”的左侧“账号安全”中可以进行操作。

　　邮箱系统中绑定手机号码，仅能支持中国境内运营商号码，不支持海外运营商手机号码。

　　1、绑定

　　a、请先登录webmail的“邮箱设置”--左侧“账号安全”，如果之前没有绑定手机号，可以选择“绑定手机号”

　　b、绑定前，需要通过账号密码验证操作者身份，需要您输入正确输入邮箱账号密码。

　　c、确认身份后，您就可以绑定手机号码，通过手机动态密码验证后，即可绑定成功。

　　2、替换

　　a、绑定成功的手机号码，您可以选择“替换手机号”

　　b、替换前，需要通过账号密码验证操作者身份，需要您输入正确输入邮箱账号密码。

　　c、确认身份后，您就可以替换手机号码，通过新手机号码的动态密码验证后，即可替换成功。

　　3、解绑

　　a、如果您确定此邮箱账号不需要绑定手机号码，您可以选择“解绑手机号”。

　　提醒：解绑后，修改安全问题时需要您重新再次绑定手机号码才能完成修改安全问题答案操作，同时您将无法收到异常登录提醒等安全服务。

　　b、解绑前，需要通过账号密码验证操作者身份，需要您输入正确输入邮箱账号密码。

　　c、确认身份后，您就可以解绑手机号码，通过手机号码的动态密码验证后，即可解绑成功。